IT-аутсорсинг

Ключевые причины перехода на ИТ-аутсорсинг:

  • Экономия бюджета компании, снижение затрат  на содержание и обслуживание ИТ
  • Оптимизация затрат при динамическом изменении ИТ
  • Переключение внимания руководства от вопросов ИТ к профильным вопросам бизнеса
  • Высвобождение внутренних ресурсов за счет передачи непрофильных процессов на аутсорсинг
  • Решение задач подбора, мотивации и обучения собственного ИТ-персонала
  • Решение проблем обслуживания ИТ при отсутствии ИТ-персонала во время отпуском, больничных, обучения.
  • Предоставление подменной  техники в случае форс-мажора
  • Осуществление поддержки ИТ-инфраструктуры в нерабочее время
  • Покрытие рисков – применение штрафных санкций в случае невыполнения SLA
  • Управление лояльными подрядчиками

Услуги:

  • Управление сетевой инфраструктурой и системами унифицированных коммуникаций
  • Управление серверной инфраструктурой
  • Управление инфраструктурой Microsoft
  • Техническая поддержка филиалов
  • Управление инфраструктурой печатно-копировальной техники
  • Контакт-центр и Service Desk как сервис
  • Аутстаффинг персонала